Die Täter schalteten sich gegen 15:00 Uhr auf den Rechner der Bielefelderin, während sie ihren Laptop in Gebrauch hatte. Die Seniorin berichtete später, dass der Bildschirm schwarz wurde und ihr eine Telefonnummer einer vermeintlichen Hilfehotline eingeblendet wurde. Sie wählte daraufhin die angezeigte Nummer.
Der angebliche Mitarbeiter bot ihr an, die Störung zu beheben. Im Laufe des Gesprächs gelang es ihm, an wichtige persönliche Daten, darunter auch die Bankkartennummer und TANs zu gelangen.
Am nächsten Tag stellte die Bielefelderin fest, dass mehrere Transaktionen von ihrem Bankkonto durchgeführt worden waren.
Regelmäßig geben sich Betrüger als Mitarbeiter einer Hilfehotline aus. Damit gelangen sie auf unterschiedlichen Wegen an die persönlichen Daten der Nutzer. In diesem Fall blockierten sie den Bildschirm und blendeten eine Telefonnummer ein. Die Polizei warnt vor dieser Betrugsmasche und rät, die Nummer zu ignorieren. Nehmen Sie Kontakt zu einer Polizeidienststelle auf und erstatten Sie Anzeige.
Opfer berichteten in der Vergangenheit auch von direkten Anrufen vermeintlicher Mitarbeiter. Dann ist es ratsam, das Gespräch sofort zu beenden. Mitarbeiter einer Computerfirma rufen nur bei einem konkret erteilten Auftrag an. Eine Ferndiagnose ohne Auftrag, bei der ein Virenbefall bekannt wird, gibt es nicht. Geben Sie niemals PINs oder TANs weiter.
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